INSTRUMENTO CONTRATUAL SAAS // ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: NOVEMBRO DE 2026

Termos e Condições Gerais de Uso

Regras transparentes de licenciamento, funcionamento do período de teste gratuito, planos de assinatura e responsabilidades técnicas da plataforma Dr. Plantão.

RAZÃO SOCIAL, NOME FANTASIA & SUPORTE

Balzan Desenvolvimento de Software LTDA (Agência Metheora)

Suporte & Jurídico: suporte@drplantao.com.br

INSCRIÇÃO CNPJ & SEDE OFICIAL

CNPJ: 68.308.110/0001-59

Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713 — Pinheiros, São Paulo/SP — CEP 05424-150

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Identificação da Operadora e Objeto da Plataforma

Estes Termos e Condições Gerais de Uso regulam o licenciamento de uso, em caráter não exclusivo e intransferível, da plataforma tecnológica Dr. Plantão ("Plataforma"), disponibilizada no modelo Software como Serviço (SaaS) por meio do Portal Web (https://drplantao.com.br) e dos aplicativos móveis para iOS e Android.

A Plataforma Dr. Plantão é de titularidade e operação exclusiva de BALZAN DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, pessoa jurídica de direito privado com nome fantasia AGÊNCIA METHEORA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.308.110/0001-59, com sede administrativa na Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713 — Pinheiros, São Paulo/SP — CEP 05424-150.

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Elegibilidade, Cadastro e Segurança de Credenciais

A Plataforma destina-se a médicos regularmente inscritos no Conselho Regional de Medicina (CRM) e estudantes do internato médico para organização pessoal de escalas de plantão, controle financeiro de recebíveis (PJ, RPA e Cooperativa) e acompanhamento de indicadores fiscais.

O Usuário compromete-se a fornecer dados cadastrais verídicos e atualizados, mantendo sob estrito sigilo suas credenciais de autenticação. Toda operação realizada mediante autenticação válida é de responsabilidade exclusiva do titular da conta.

03 //

Modalidades de Planos e Condições Comerciais

O acesso integral aos módulos operacionais, fiscais e de exportação contábil do Dr. Plantão é oferecido nas seguintes modalidades oficiais:

• Plano Mensal (MONTHLY): assinatura recorrente de R$ 49,90 (quarenta e nove reais e noventa centavos) por mês, sem prazo de fidelidade.

• Plano Anual Blindado (ANNUAL): assinatura recorrente anual de R$ 299,90 (duzentos e noventa e nove reais e noventa centavos), equivalente a R$ 24,99 mensais.

• Vitalício Fundador (LIFETIME — Lote Limitado Early Bird): pagamento único de R$ 499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais), conferindo licença vitalícia de uso da Plataforma e de suas futuras atualizações ordinárias, sem cobranças recorrentes.

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Período de Teste Gratuito de 7 Dias (Trial) e Validação Antifraude

Nas modalidades Mensal e Anual, novos assinantes elegíveis contam com 7 (sete) dias corridos de teste gratuito com acesso integral à Plataforma no aplicativo móvel e no Portal Web.

Para validação de autenticidade do meio de pagamento e prevenção a fraudes automatizadas, o gateway homologado (Asaas Instituição de Pagamento S.A.) realiza, no ato de ativação do Trial, exclusivamente uma pré-autorização temporária de R$ 1,00 (um real) no cartão de crédito informado, seguida de estorno automático imediato na própria requisição transacional.

Não havendo cancelamento pelo Usuário até o término do 7º (sétimo) dia corrido, a assinatura escolhida converte-se automaticamente em ativa, processando-se a cobrança do ciclo correspondente no 8º (oitavo) dia.

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Cancelamento Autônomo em 1 Clique e Direito de Arrependimento

O Usuário pode cancelar a renovação de sua assinatura a qualquer momento, de forma autônoma e em 1 (um) clique diretamente no painel de configurações da conta, sem multa ou exigência de contato telefônico.

Caso o cancelamento ocorra durante os 7 (sete) dias do Teste Gratuito, nenhum valor de assinatura será debitado. Nas contratações diretas sem período de teste ou após a primeira cobrança, fica assegurado o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias corridos previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

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Natureza Informativa e Auxiliar dos Cálculos Fiscais (Fator R)

Os simuladores de Fator R (Lei Complementar nº 123/2006), estimativas de alíquotas entre Anexo III e Anexo V do Simples Nacional, alertas de corte de NFSe e relatórios consolidados em PDF e Excel/CSV constituem instrumentos tecnológicos de apoio gerencial e organização pré-contábil.

O Dr. Plantão não substitui a atuação técnica e legal de profissional de contabilidade regularmente habilitado no Conselho Regional de Contabilidade (CRC), nem realiza transmissão direta de guias DAS/PGDAS-D ou emissão de Notas Fiscais junto às prefeituras municipais, cabendo ao contador do Usuário a conferência e escrituração fiscal oficial.

07 //

Vedação de Dados de Pacientes e Propriedade Intelectual

É expressamente vedada a inserção, em campos de observação ou anexos da Plataforma, de prontuários médicos, diagnósticos ou dados pessoais identificáveis de pacientes, sendo o sistema destinado exclusivamente à gestão de turnos, locais de trabalho e recebíveis do próprio médico.

Todo o código-fonte, algoritmos, interfaces, logotipos, arquitetura de banco de dados e identidade visual do Dr. Plantão constituem propriedade intelectual protegida de Balzan Desenvolvimento de Software LTDA (Agência Metheora), sendo vedada engenharia reversa, cópia ou redistribuição não autorizada.

08 //

Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para suporte técnico, dúvidas contratuais ou solicitações formais, o canal oficial de atendimento da Plataforma é suporte@drplantao.com.br. Fica eleito o Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias oriundas deste instrumento, ressalvadas as disposições específicas de competência previstas na legislação aplicável.